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井垣利英コラム
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コロナ緊急対策! 【社員研修】プラス思考でピンチをチャンスに変える

女性向け研修会社(株)シェリロゼ代表で、人材教育家、メンタルトレーナー、マナー講師の井垣利英です。

2020年2月末、新型コロナウイルスの感染拡大の影響で、小中学校が臨時休校になったり、多くのイベントが中止・延期になったりして、自粛ムードが広がっています。また企業によっては、「テレワーク」「在宅勤務」など非常事態が起きています。

でも、私は3・11のときと同様の判断で「こんな時こそ、経済活動ができる人は、積極的に経済を回して活性化させないといけない!」と思って、通常通り働いています。

私は、個人向けの自分磨きクラス【講演会】や【社員研修】で、明るい笑顔でイキイキ働く、生きるための発想の転換法『プラス思考』『モチベーションアップ=やる気を高める方法』を教えています。世の中が暗く停滞している今こそ、プラス思考の出番なのです!

1.自粛ムードの中、化粧品会社様で行った【社員研修】

ここ3年ほど毎月、リーダー向け研修【エグゼクティブ研修】を担当させて頂いている名古屋の化粧品会社・M様。コロナの影響が広がる2月末も【エグゼクティブ研修】で伺いました。

1日5時間の研修が始まる前に、M様の会長に私の考えをお話をしてご承諾いただき、急きょ、事前に予定していた研修内容を変更することにしました。

M様では、新商品が出たばかりでキャンペーン中ですので、通常だったら、周りの販売スタッフ、お客様にどう喜んで頂くのか? 毎日ワクワクして働く方法など、チベーションアップ=やる気の高め方を具体的に提案しています。

でも、急きょ『コロナ対策』に変えました。今は、有事だからです。私は、臨機応変に研修内容を変えることが、プロの講師の仕事だと考えています。

2.「不安」を「安心」に変えるには?

今回のコロナウイルスで、マスクや消毒薬などが手に入らない事態が続いています。日本国民には珍しく、それがきっかけでケンカになったという報道もあります。終息が見えない中、身を守る手段が手に入らない現状で、多くの日本人が「不安」になっているのです。

その「不安」を「安心」に変えるには、何ができるのか? 考えて、それを具体的に行動に移すことが重要だと思います。

コロナウイルスに負けないためには、天然塩でのうがい、石けんでの手洗い、早寝早起き。そして最も大切な「自分の免疫力を上げること」だと私の周囲の健康関連のプロたちは言われています。もちろん日頃から、私も実践しています。

3.免疫力を上げる商品の提案

化粧品会社・M様の会長に聞いたら「免疫力を上げるための商品が2つある」とのこと。そこで早速、私は研修の中で「2つの商品を、お客様にすぐに教えてあげて、安心させてあげましょう!!」と受講生の皆さんにお話ししたのです。

その商品をどのように説明するのか?  どうやってお客様にお伝えするのか?  など、具体的な方法を皆さんで話し合ってもらいました。

研修後、トップリーダーが「今日の研修を受けるまで真っ黒だったオセロが、白にどんどん変わっていった感じです。今は2つの免疫力アップの商品をお客様に伝えて、健康になってもらう提案をします。そのために、私自身も本を読んで勉強しまくります!」と笑顔で言われ、嬉しかったです。

もちろん健康補助食品(サプリメント)は、あくまでも補助であって、主食ではありません。日頃の食生活を見直して、栄養あるもの、旬なものを選んでしっかり食べること。

食生活の改善については、各自でやって頂くしかありません。ちょうど私が普段から勉強し実践している『健康のことは腸にきけ』(美健ガイド社)が、ぴったりの内容なのでご紹介してきました。ほかにも数冊、役立ちそうな本を一緒に。

4.プラス思考で、ピンチをチャンスに変える

今回の【エグゼクティブ研修】で、受講生の皆さんの心が晴れたようで、明るい笑顔になりました。まさに灯台下暗しで、コロナ対策に役立つ良い商品を持っているのに、多くの人が新商品だけに意識が向いていた。

でも有事の今やるべきことは、コロナ対策。自社の中で、何をどう打ち出していくのか? なのです。今のピンチ(コロナウイルス)を、チャンス(三方よし)に変えるにはどうしたら良いのか?

今後も【社員研修】や【講演会】を担当する企業様には、各社のピンチをチャンスに変えるヒントになる内容でクラスを進めていきたいと思っています。「夜明けの来ない夜はない」ですから。一緒に、がんばりましょう!

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