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井垣利英コラム
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コロナ明けへの準備。4月~岡山県の病院でZoom【オンライン研修】をスタート

女性向け研修会社(株)シェリロゼ代表で、人材教育家、マナー講師の井垣利英です。

新型ウイルスにより2020年4月には、緊急事態宣言が全国に出て、外出自粛が求められました。多くの人たちが在宅勤務や自宅待機など『おうち時間増量生活』を続けています。その一方、医療の最前線は、過酷な状況が続いていることは、報道で周知のとおりです。

そんな4月末から、岡山県の岡村一心堂病院様で、リーダークラスの方たち向け社員研修=やる気を高める【エグゼクティブ研修】をスタートさせて頂きました。といっても、講師が現場に伺って行うリアルの【社員研修】でなく、Zoom(簡単に言うとネットのテレビ電話)を使った【オンライン研修】です。

このZoom【オンライン研修】の実施にあたって、岡村一心堂病院・岡村暢大理事長の英断は、ただただ感動しました。そのご期待に120%応えようと、やる気がみなぎってきました。

◆病院でのZoom【オンライン研修】実施への準備

4月末に、こちらの岡村一心堂病院様でZoom【オンライン研修】を実施する前に、弊社の個人向けスクールの講座をZoom【オンライン講座】で実施したり、毎朝、スタッフとの会議をZoomで行っていました。日々、新しい行動をすることで、改良改善を重ねて、最新の経験が増えていったのです。

通常、リアルの【社員研修】では、毎回、研修内容に合わせてテキストを作成しています。そのテキストの原本をお送りして、各社の研修ご担当者にコピーするなどご準備を頂いています。

しかし、Zoom【オンライン研修】の場合、テキストの原本を担当の方にお送りするだけでなく、Zoom【オンライン研修】では、ホワイトボードに書くことが出来ない。さらに【オンライン研修】では、弊社のスタッフがつきっきりになり、資料を画面に映したり、参加者一人ひとりのマイクのオンオフなど、操作をする必要があります。

そんなリアルの【社員研修】との違いを想定し、Zoom【オンライン研修】に向けて様々な準備を重ねてきました。そして、4月末【オンライン研修】当日を迎えたのです。

◆コロナ感染拡大の中、医療従事者リーダーたちへの【社員研修】スタート

感染症の部門もある、まさにコロナ最前線で働く医療のスペシャリストたち。中でもリーダーを対象にした、やる気を高める社員研修=【エグゼクティブ研修】です。半年間、月一回行う研修で、今回は第1回。

実は、社員研修に参加する方々と、一度も生で会わないままで、初回を迎えたのは、私の人生で初めての経験です。画面をとおして、どこまで私の熱量が伝わるか? どれだけ短時間で、信頼を得られるのか?  リアルの研修以上に、エネルギーが必要だと思って臨みました。

医療現場の方々が、心身ともに大変な状況なのは、簡単に想像がつきます。そのうえ、研修の対象はリーダーの皆さんです。大きな責任とプレッシャーで、心労がつのっていると思いました。

当初予定していたやる気を高める社員研修=【エグゼクティブ研修】の内容を変更し、この国難をどう前向きにとらえれば良いのか? という「緊急対策」を盛り込みました。研修スタート時は、皆さんの顔が堅かったのですが、画面を通しても、どんどん顔のツヤや表情が明るくなっていくのが見て取れました。

5時間にわたるZoom【オンライン研修】に参加したリーダーの皆さんの心が明るく元気になり、一緒に働く現場の人たちや患者さんたちにも、笑顔が伝染していくことを願っています。

◆研修後、すぐに頂いた岡村一心堂病院・岡村理事長から感動のコメント

研修を終えた日の夜、すぐに岡村理事長がお礼のメールと、Facebookへの感想を書き込みしてくださいました。これまでリアルの【社員研修】は全国各地に伺って、数えきれないほど担当させて頂きました。研修後のめざましい成果も、感動も嬉しい言葉もたくさん頂いてきました。大きな自信と誇りになっています。

今回、Zoom【オンライン研修】で、実際にお会いしていない人たちの変化を、岡村理事長からお伺いすることが出来て、とてもホッとしました。また理事長の英断による【オンライン研修】の開催は、必ず、コロナ明けの「新しい時代」のさきがけとなります。

◆院内で、年中行事の飾りつけ(端午の節句の鯉のぼり)

「5月の病棟のロビーや一角の風景です。認知症患者が多く、季節感を感じてもらうために、スタッフが季節毎に飾り付けをしています」と研修担当・近藤みか看護部長が、病棟に飾ってある鯉のぼりの心温まる写真を送ってくださいました。

岡村一心堂病院様では、やる気を高める【モチベーションアップ研修】の中に、私の本『開運#年中行事はじめました』(致知出版社)の内容も少し入れていきます。院内をさらに温かい雰囲気にすべく、表情トレーニング、マナー、年中行事も取り入れ、色々な角度からアプローチをしています。

「新しい時代」の準備をしっかりやっているので、コロナ明けが、とてもとても楽しみです!ご縁に感謝。

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