Q&A

TEL Q&A

相談についてのよくあるご質問』

どんな内容でも相談してもらえますか?

畏れ入りますが、下記の内容に該当・先生が不可と判断した場合はご相談をお受けできませんので予めご了承下さい。)

失せ物に関するご相談、人の死に関すること、犯罪・犯人に関すること、ギャンブル・株・投資などのご相談。その他のご相談とはかけ離れた内容であると判断した場合。
また、18歳未満のお客様、無断キャンセル常習者、同業者の勧誘・情報収集と思われる方につきましてはご利用自体をお断り及び利用を停止させて頂く場合がございます。

相談の途中で終了出来ますか?

お時間の都合で、予約時間より早くお切りになりたい場合などは、最初に相談時間を先生にお伝えください。考慮してお話して下さります。
また、急にご都合が悪くなり、相談を終了しなければならない場合もその旨を遠慮なく先生にお伝え頂き、Zoomをお切り下さって構いません。
尚、途中で切られた場合も相談料はお返しできませんのでご注意ください。

直接相談をしたいのですが、お願い出来ますか?

弊社では、ご相談者様と先生との個人的なやり取りに関しましては、ご利用規約上禁止となっております。予めご了承ください。

  

先生へプレゼントを贈れますか?

恐れ入りますが、先生へ個人的なプレゼントは受け付けておりません。
お礼や感想をお伝えしたい場合は、相談終了後にぜひ、メール等でお知らせいただけますと幸いです。

                                                    

個人情報やプライバシーは守られますか?

相談内容は、ご相談された先生のみ知りえる情報になり、第三者に知られることはございません。
また、ご相談者様の個人情報に関しましても弊社で厳重に管理を行い、本サービスの利用に関する目的以外で第三者に提供する事は御座いませんのでご安心ください。

どうやって自分に合った先生を選べばいいですか?

ホームページ内の先生一覧よりご自分にあった先生をお選び下さい。「予約・詳細」を選ぶと、先生の詳しいプロフィールをご確認いただけます。
また、声だけの自己紹介音声もお聞きいただけますので、参考にしてください。

Zoomを使ったことがないので、出来るか不安です。

ノートパソコンか、スマートフォンで簡単に参加できます。
詳しいやり方はこちらをご覧ください。
                            


                                                    

電話相談は完全予約制ですか?

はい、完全予約制です。
相談したい先生と、相談希望日時・相談時間を下記リンクの「ご予約フォーム」からご連絡ください。
各先生のプロフィール詳細に記載された、予約しやすい時間帯をご確認のうえ、希望相談日時を第三希望までお知らせください。

予約へ

先生の予約可能時間はいつですか?

予約がとりやすい時間帯は、先生によって異なります。各先生のプロフィール詳細をご覧ください。




お支払いについて

相談料金の支払い方法を教えてください。

料金のお支払方法は予約時先払いとなっております。
決算方法はクレジットカードのみとなっています。

後払いの決済はできますか

畏れ入りますが、後払い決済は受け付けておりません。ご了承ください。

クレジット決済ができません。

「ご記入された情報に誤りがある」・「ご利用されたカードの有効期限が過ぎている」・「クレジットの限度額に達している」・「ご利用頂けるクレジットの限度額に達している」等の理由が考えられますので、今一度ご確認をお願いできますでしょうか。
原因が判明しない場合は、お手数ですが各カード会社様へお問い合わせください。

キャンセルはできますか。

畏れ入りますが、ご予約後のキャンセル・返金は、原則としてお受けしておりません。予めご了承下さい。
どうしてもご都合が悪くなり、日程変更したい場合は、お早目に事務局までお問い合わせください。info@c-roses.co.jp





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